RingCentral RingCX ile Müşteri Etkileşimini Kolaylaştırın
RingCentral RingCX for Zoho, Zoho CRM'in işlevselliğini RingCX çağrı merkezi ile entegre ederek geliştirmek için tasarlanmış bir eklentidir. Bu uygulama, kullanıcıların Zoho hesaplarından gelen sesli aramaları ve canlı sohbet etkileşimlerini yönetmelerine olanak tanıyarak çok kanallı müşteri etkileşimini kolaylaştırır. Müşteri yolculuğunun kapsamlı bir görünümünü sağlayarak, uygulama hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir.
Zoho CRM verileriyle entegrasyon, verimlilik için tasarlanmıştır ve müşterilerin hızlı bir şekilde tanımlanmasını sağlayarak kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Kullanıcılar, iletişim sonrası çalışmaları kolaylaştırarak biletleri kolayca oluşturabilir veya güncelleyebilir. Ayrıca, uygulama kolayca dağıtılabilir, saatler içinde kurulabilen önceden oluşturulmuş entegrasyon ile çalışır ve herhangi bir platformda doğrudan bir tarayıcı üzerinden çalışarak yazılım kurulumu gereksinimini ortadan kaldırır.
