RingCentral RingCX for Zoho İncelemesi
RingCentral RingCX for Zoho, Zoho CRM ve RingCX iletişim merkezi arasında sorunsuz bir entegrasyon sunan bir uygulamadır. Bu uygulama, çok kanallı müşteri etkileşimi sağlar; inbound sesli aramalar, canlı sohbet etkileşimleri gibi işlemleri doğrudan Zoho hesabınız üzerinden yönetmenizi mümkün kılar. Ayrıca, müşteri yolculuğunun tam görünümünü sağlayarak, ajanların müşterilere daha iyi hizmet vermesini destekler.
Uygulama, Zoho CRM verilerinizle sıkı bir entegrasyon sunar. Müşterileri hızlı bir şekilde tanımlayarak kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmanıza yardımcı olur. Yeni biletler oluşturmak veya mevcut olanları güncellemek oldukça kolaydır. Hızla devreye alınabilen ve kullanımı kolay olan bu uygulama, herhangi bir yazılım yüklemesi gerektirmeden, Windows veya Mac platformlarında tarayıcı üzerinden kullanılabilir.
